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常见问题
如何成为唯妙智联平台用户?
在唯妙智联平台注册账号,即可成为唯妙智联平台用户。
如何注册账号?
登录唯妙智联,点击官网右上角【注册】,系统会跳转至“用户注册”页面,根据页面提示信息填写注册信息,即可完成注册。
 
收不到验证码该如何处理?
(1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤
(2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)
(3)短信收发过程中可能会有延时,请耐心等候。
(4)您可联系唯妙智联在线客服,客服为您服务。
 
注册成功后手机号码可以修改吗?
手机号码是作为用户名登录注册成功后不可以修改。
 
实名认证可以用护照号、军官证号吗?
暂时不支持,目前系统支持的证件类型只有身份证,所以能填写的证件号码只能是中国大陆居民身份证18位号码,不能是护照号码或其他证件号码。
 
充值之后没有投资可以提现吗?
不可以,为了防止个别用户恶意套现,充值成功之后未进行投资一次的资金将不能提现。
 
账户名可以更改吗?
不可以,注册的账户名是唯一的,一旦注册成功则不可更改账户名。
 
账户充值需手续费吗?
资产账户充值是不收取任何费用的。
 
认证成功后,身份证号码可以更换吗?
不可以更换,为保障投资者账号安全,实名认证通过后不能修改。
 
可以绑定多张银行卡吗?
不能,一个会员账号只能绑定一张银行卡。
 
实名认证通不过该怎么办?
1、请核对真实姓名与身份证号是否匹配;
2、请核对真实姓名是否输入正确;
3、请核对身份证号是否输入正确。
4、如果还是认证不通过,请联系在线客服.
 
银行卡认证失败该怎么办?
1、请核对开户名是否与真实姓名一致;
2、请核对开户名与银行卡号是否匹配;
3、请核对开户行、支行名称是否填写正确;
4、请核对银行卡认证金额是否输入正确。
 
充值是否有上限?
资产对充值金额无限制,可充值额度请参照您所在的银行标准,您可以拨打银行客服电话查询。
 
是否支持信用卡给账户充值?
资产原则上不支持信用卡充值。
 
提现多长时间可以到账?
在您提交申请提现后,到账时间为10分钟内(只限工作时间内,工作时间外第二天上班时间到账,提现时间:9:00-22:00)。
 
账户提现需手续费吗?
申请提现是不收取任何费用的。
 
多少钱可以申请提现请求?
每次提现不能少于200元
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